12500 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 12500 (bao gồm website tại 12500.im và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai thực hiện giao dịch trên nền tảng. 12500 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ & Tạo tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của 12500, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau: (a) từ đủ 18 tuổi trở lên; (b) có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng; (c) không bị cấm sử dụng dịch vụ theo luật pháp của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều khoản ưu đãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân và tài khoản ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 12500 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức.

3. Nghĩa vụ & Quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 12500 một cách trung thực, hợp pháp và không gian lận. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo (arbitrage betting).
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được coi là rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.

12500 có quyền điều tra và có hành động phù hợp đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các quy tắc trên, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.

4. Thanh toán, Giao dịch & Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 12500 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và thẻ ATM nội địa.

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch được quy định tùy theo phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên nền tảng. Các giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn trả.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thường hoàn tất trong vòng vài phút đến 30 phút trong giờ hành chính, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. 12500 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

6. Giới hạn Trách nhiệm

12500 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Nền tảng có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

12500 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính trong giao dịch cá cược, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của 12500 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

7. Quyền Sở hữu Trí tuệ & Liên kết Bên thứ ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 12500 bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 12500 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 12500.

Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 12500 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là theo quyết định và rủi ro riêng của người dùng.